Авторизация

Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь

Забыли пароль?

Подписка

Получать по электронной почте:

Регистрация

Если у вас уже есть учетная запись, войдите

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты, куда будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Проверьте электронную почту

На ваш электронный адрес была отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Министерство Деятельность Документы Пресс-центр Обращения граждан и организаций Контакты
Обращения граждан и организаций Контакты
ENG
Министерство транспорта в Телеграм
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта в одноклассниках
Министерство транспорта в Dzen
Министерство транспорта на RuTube
> Обращения граждан и организаций > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

сбросить

Пересечение государственной границы Российской Федерации гражданами по пешеходной составляющей АПП Ивангород

Категория: Пункты пропуска через государственную границу

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.11.2023 №3099-р АПП Ивангород с 01.02.2024 закрыт на реконструкцию, за исключением пешеходной составляющей.

В рамках ведомственного проекта «Строительство, реконструкция техническое перевооружение пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации» государственной программы Российской Федерации «Развитие транспортной системы» предусмотрены мероприятия по реконструкции АПП Ивангород, завершение которых планируется в 2026 году.

По итогам реконструкции пункта пропуска будут созданы все условия для комфортного пресечения государственной границы Российской Федерации, в том числе социально-бытового характера.

С целью создания благоприятных условий для лиц, пересекающих пункт пропуска по пешеходной составляющей, подведомственным Минтрансу России ФГКУ Росгранстрой здание паспортного контроля оснащено кондиционерами и скамейками, а также запланированы в 2024 году следующие мероприятия:
      - оснащение пешеходной галерии вытяжными вентиляторами;
   - установка двух автономных санитарных блок-модулей и устройство рядом с пешеходной галереей фонтанчиков с питьевой водой;
     - наращивание (удлинение) пешеходной галереи (для ожидания),а также оснащение входа в здание паспортного контроля на выезде из Российской Федерации пандусом и навесом со скамейками.

Эстонская сторона в одностороннем порядке изменила режим работы пешеходного направления в пункте пропуска Нарва с круглосуточного на 16-часовой (с 07.00 до 23.00). Минтрансом России направлено письмо в МИД России с просьбой запросить у эстонской стороны по дипломатическим каналам информацию о возможности увеличения времени работы автомобильного пункта пропуска через российско-эстонскую государственную границу Нарва.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О возможности проезда по транспортному переходу через Керченский пролив (далее – Крымский мост) с огнестрельным оружием

Категория: Безопасность на транспорте. Перевозка опасных грузов.

В соответствии с пунктом 61 Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности, утвержденных приказом Минтранса России от 23 июля 2015 г. № 227, работники досмотра не допускают в зону транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры, которым также является Крымский мост, предметы и вещества, являющиеся оружием или его составными частями, в случае, если ограниченные к обороту предметы и вещества не принадлежат определенным участникам оборота, либо специальные разрешения на оборот этих предметов и веществ отсутствует, а также физических лиц, при которых находились такие предметы и вещества.

Одновременно с этим правоотношения, возникающие при обороте гражданского, служебного, а также боевого ручного стрелкового и холодного оружия на территории Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 13 декабря 1996 г. № 150-ФЗ «Об оружии».

Согласно статье 25 указанного Федерального закона правила учета, ношения, перевозки, транспортирования и уничтожения оружия определяются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 г. № 814 утверждены Правила оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации (далее – Правила).

В соответствии с пунктом 67 Правил при ношении оружия граждане Российской Федерации обязаны иметь при себе документы, удостоверяющие их личность (паспорт или служебное удостоверение, военный или охотничий билет и т.п.), а также выданные Федеральной службой войск национальной гвардии Российской Федерации или ее территориальным органом лицензию либо разрешение на хранение и ношение имеющегося у них оружия.

Из пункта 77 Правил следует, что граждане Российской Федерации осуществляют транспортирование оружия по территории Российской Федерации в количестве не более 5 единиц и патронов не более 1000 штук на основании разрешения Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации или ее территориальных органов на хранение, хранение и ношение, хранение и использование, на ввоз в Российскую Федерацию соответствующих видов, типов и моделей оружия либо лицензий на их приобретение, коллекционирование или экспонирование оружия.

Учитывая вышеизложенное, транспортирование принадлежащего гражданам оружия через Крымский мост может осуществляться при условии соблюдения положений законодательств о транспортной безопасности и обороте оружия.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Где можно получить информацию об организации целевого обучения в подведомственном Минтрансу России ФГАОУ ВО «Российский университет транспорта»?

Категория: Профессиональное образование

Информацию об организации целевого обучения в РУТ (МИИТ) можно получить в отделе целевого обучения Центра по связям с производством и целевого обучения Учебно-методического управления РУТ (МИИТ) по телефону

+7 (499) 262-61-06

О полисах обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) при перевозке пассажиров легковым такси

Категория: Автомобильный и городской пассажирский транспорт

С 01.09.2024 необходимо оформить полис ОСГОП при осуществлении деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (вступает в силу Федеральный закон от 24.06.2023№ 278-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», положениями которого внесены изменения в Федеральные законы от 14.06.2012 № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» и от 29.12.2022 № 580-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»).

Предусмотрен переходный период, составляющий 60 дней (до 31.10.2024), в течение которого перевозчики легковым такси обязаны заключить договор ОСГОП.

Прошу дать информацию о необходимости и порядке согласования строительства (проектирования, реконструкции) объектов, расположенных в границах приаэродромных территорий, полос воздушных подходов и санитарно-защитных зон аэродромов

Категория: Воздушный транспорт

Информация о необходимости и порядке согласования строительства (проектирования, реконструкции) объектов, расположенных в границах приаэродромных территорий, полос воздушных подходов и санитарно-защитных зон аэродромов, опубликована на официальном сайте Росавиации по ссылке: https://favt.gov.ru/brawenija-grazhdan-voprosy/ (пункт 30).

Обращения по вопросу трудоустройства после окончания образовательной организации, просьбы оказать помощь в трудоустройстве в организации гражданской авиации

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с Положением о Федеральном агентстве воздушного транспорта, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 № 396, Росавиация не наделена полномочиями по решению вопросов трудоустройства граждан на предприятия и в организации гражданской авиации.

Принятие решений по вопросам, касающимся приема граждан на работу в организации и на предприятия гражданской авиации в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ относятся к исключительной компетенции руководителей предприятий и организаций гражданской авиации. По вопросам трудоустройства необходимо обращаться напрямую в авиапредприятия.

В целях содействия трудоустройству граждан, в Российской Федерации создана государственная информационная система Федеральной службы по труду и занятости «Работа в России» (официальный сайт:  trudvsem.ru).

Государственная информационная система «Работа в России» обеспечивает доступ к общероссийскому банку вакансий, а также предоставляет возможность соискателю  разместить резюме, а работодателю осуществить подбор персонала.

Информация о вакансиях и работодателях перед размещением на портале проходит проверку со стороны Федеральной службы по труду и занятости. Сервисы информационной системы бесплатны как для соискателей, так и для работодателей.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Обращения по вопросу перевода студентов (курсантов) с платного обучения на бесплатное

Категория: Воздушный транспорт

Согласно приказу Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.06.2013 № 443 «Об утверждении Порядка и случаев перехода лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, с платного обучения на бесплатное» перевод студентов (курсантов) осуществляется при наличии свободных мест, финансируемых за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета.

Право на переход с платного обучения на бесплатное имеет лицо, не имеющее на момент подачи заявления академической задолженности, дисциплинарных взыск.аний, задолженности по оплате обучения, при наличии одного из следующих условий:

а) сдачи экзаменов за два последних семестра обучения, предшествующих подаче заявления, на оценки «отлично» или «отлично» и «хорошо» или «хорошо»;

б) отнесения к следующим категориям граждан:

- детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- граждан в возрасте до двадцати лет, имеющих только одного родителя - инвалида I группы, если среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного в соответствующем субъекте Российской Федерации;

- женщин, родивших ребенка в период обучения;

в) утраты обучающимся в период обучения одного или обоих родителей (законных представителей) или единственного родителя (законного представителя).

Для перевода с платного обучения на бесплатное студенту (курсанту) необходимо подать заявление в комиссию по переводам, созданную в образовательной организации.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Обращения по вопросам, связанным с приемом на обучение в образовательные организации, подведомственные Росавиации

Категория: Воздушный транспорт

Прием на обучение проводится в соответствии с Правила приема, утвержденными подведомственными Росавиации образовательными организациями высшего образования. Правила приема размещены на официальных сайтах образовательных организаций высшего образования и их филиалов в разделах «Приемная кампания» или «Абитуриенту». В приемных комиссиях образовательных организаций работают прямые линии, предназначенные для консультирования абитуриентов по вопросам приема на обучение.

Обращения по вопросу направления архивных выписок из приказов Минтранса России и Росавиации о награждении

Категория: Воздушный транспорт

Направление архивных выписок из приказов Минтранса России и Росавиации о награждении или информирование заявителя об отсутствии их на ответственном хранении в Росавиации.

Обращения по вопросу трудоустройства в Росавиацию

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии со статьей 22 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» поступление гражданина на гражданскую службу для замещения должности гражданской службы осуществляется на конкурсной основе.

Конкурс заключается в оценке профессионального уровня претендентов на замещение должности гражданской службы и проверке соответствия иным установленным квалификационным требованиям.

Федеральным законом от 29.12.2022 № 645-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» введено понятие «профессиональный уровень претендентов на замещение должности государственной гражданской службы», дано понятие «оценка профессионального уровня», а также введена правовая норма о необходимости проведения оценки профессионального уровня претендентов на замещение должности государственной гражданской службы.

Оценка профессионального уровня кандидатов на замещение должности государственной гражданской службы заключается в определении уровня владения государственным языком Российской Федерации (русским языком), знаниями основ Конституции Российской Федерации, законодательства Российской Федерации о государственной службе и о противодействии коррупции, навыками и умениями в сфере информационных технологий, а также знаниями и умениями в зависимости от области и вида профессиональной служебной деятельности, установленными должностным регламентом, осуществляется путем проведения тестирования.

Индивидуальное собеседование с кандидатами на замещение должности государственной гражданской службы проводится по итогам тестирования.

С информацией о имеющихся вакансиях можно ознакомиться на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта favt.gov.ru в разделе «О Росавиации - Государственная служба - Конкурсы. Центральный аппарат».

Развернуть ответ Свернуть ответ

Как рассматривается претензия к перевозчику при задержке (переносе, отмене) рейса, перевозка на котором предусмотрена договором и оформлена (оплачена)через туроператора?

Категория: Воздушный транспорт

Продажа туров осуществляется туроператорами и включает в себя комплекс услуг, в том числе, услугу по перевозке туристов к месту отдыха и обратно.

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристическим продуктом является комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 9 указанного Закона определено, что ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор.

Почему перевозчики производят удержания при выплате процентов за использование денежных средств в соответствии с условиями, определенными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части»?

Категория: Воздушный транспорт

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг по воздушной перевозке, подлежат возврату по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, с начислением процентов, размер которых определяется ключевой ставкой ЦБ РФ. Проценты за пользование денежными средствами начисляются со дня отправления рейса, указанного на первом неиспользованном участке маршрута в перевозочном документе (т.е. со дня неисполнения обязательств по перевозке), по день возврата суммы этих средств, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном участке маршрута в билете. При этом с суммы выплаченных процентов удерживается НДФЛ для последующего перечисления в бюджет в соответствии с п.1 ст.210 Налогового кодекса Российской Федерации.

Обращения граждан и организаций
  • Контактная информация
  • Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениями граждан
  • Личный приём
  • Информация о работе с обращениями граждан
  • Часто задаваемые вопросы
  • Опросы
Часто задаваемые вопросы

  • 1
  • ...
  • 6
  • 7
  • 8
  • ...
  • 145
0.0743 сек.

Министерство

О Министерстве Цели и задачи Структура Подведомственные предприятия и учреждения Организации транспорта Планирование деятельности Госуслуги Результаты деятельности
Госконтракт Транспортное образование Координационные и совещательные органы Госслужба Форменная одежда Организации транспорта История Награды Министерства Контакты

Деятельность

Автомобильный транспорт Дорожное хозяйство Авиационный транспорт Железнодорожный транспорт Морской и речной транспорт Транспортная безопасность Международное сотрудничество Пункты пропуска через государственную границу РФ Научно-техническая деятельность Транспорт России Противодействие коррупции Открытое министерство Доступная среда для инвалидов Спорт в Минтрансе Транспортное обеспечение мероприятий

Пресс-центр

Новости Анонсы Выступления и интервью Фотогалерея Видеогалерея Онлайн конференции Обзоры СМИ Отраслевые СМИ Спецпроекты Опросы и анкетирование Контакты для СМИ

Документы

Законы, постановления Приказы, распоряжения Проекты нормативных правовых актов Уведомления о подготовке проектов нормативных правовых актов Экспертиза проектов нормативных правовых актов Формы и шаблоны
Информационные и Аналитические материалы Отчеты Рабочие материалы Повестки Протоколы Стенограммы

Обращения граждан и организаций

Подать электронное обращение физического лица Подать электронное обращение юридического лица Контактная информация Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениям граждан' Личный приём Информация о работе с обращениями граждан Часто задаваемые вопросы Опросы

О сайте

Условия использования Регламент публикации материалов
Министерство Деятельность Документы Пресс-служба Обращения граждан и организаций Контакты Открытое министерство Противодействие коррупции
О сайте Почта Минтранс Написать в редакцию web@mintrans.ru

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Официальный сайт Президента РФ

Официальный интернет-портал Правительства РФ

Госключ

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Для повышения удобства работы с сайтом Минтранса России использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.