Авторизация

Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь

Забыли пароль?

Подписка

Получать по электронной почте:

Регистрация

Если у вас уже есть учетная запись, войдите

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты, куда будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Проверьте электронную почту

На ваш электронный адрес была отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Министерство Деятельность Документы Пресс-центр Обращения граждан и организаций Контакты
Обращения граждан и организаций Контакты
ENG
Министерство транспорта в Телеграм
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта в одноклассниках
Министерство транспорта в Dzen
Министерство транспорта на RuTube
> Обращения граждан и организаций > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

сбросить

Отсутствие регулярности и пунктуальности полетов (задержки, отмены и переносы рейсов, в том числе на более раннее время, чем время, указанное в договоре перевозки пассажира), потеря стыковки

Категория: Воздушный транспорт

Согласно ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ (далее – ВК РФ)  по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Согласно п. 1 ст. 127 ВК РФ: «…перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии».

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии со ст. 120 ВК РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП-82), перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Согласно п. 226 ФАП-82: «…пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации».

Согласно п. 227 ФАП-82: «…вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете».

Согласно п. 234 ФАП-82: «…требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза».

Согласно п. 1 и 3 ст. 31 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в п. 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ):

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ: «…в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором».

При выявлении нарушений принимаются профилактические меры и меры инспекторского реагирования. Направляется на рассмотрение в рамках компетенции в Роспотребнадзор.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Нарушения прав пассажиров при перевозке ручной клади и вещей, находящихся при пассажире в соответствии с пунктом 135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее – ФАП-82), утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, в том числе установления габаритов дамской сумки и портфеля правилами компании, помещение вещей сверх нормы в калибратор, и как следствие, отказ в перевозке пассажирам и невозврат денежных средств за неиспользованную перевозку..

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с п. 135 ФАП-82 в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с п. 133 Правил, и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами; букет цветов; верхнюю одежду; детское питание для ребенка на время полета; костюм в портпледе; устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения; лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета; костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения; товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика. Следовательно, вещи, перечисленные в п. 135 ФАП-82, находятся за пределами нормирования и не должны помещаться в калибратор с ручной кладью, габариты которого устанавливаются перевозчиком.

Позиция Ространснадзора подтверждается Решениями Арбитражного Суда г. Москвы от 24.01.2022 № А40-213154/2021-147-1593 и Арбитражного Суда Московского округа от 13.09.2022 № А40-213154/2021. Кроме того, согласно Решения Верховного Суда Российской Федерации от 07.08.2018 № АКПИ18-540, оставившего без изменения Аппеляционное  определение Верховного Суда Российской Федерацией от 20.11.2018 № АПЛ18-475, установление перевозчиком нормы бесплатного провоза ручной клади должно соответствовать федеральным авиационным правилам, соблюдение которых призвано обеспечить как общие правила воздушной перевозки, так и необходимый уровень обслуживания пассажиров.

При выявлении нарушений принимаются профилактические меры и меры инспекторского реагирования.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Что служит основанием для приостановления действия свидетельства на право управления подвижным составом?

Категория: Железнодорожный транспорт

В соответствии с пунктом 24 Порядка выдачи свидетельства, подтверждающего право на управление курсирующими по железнодорожным путям локомотивом, мотор-вагонным подвижным составом и (или) специальным самоходным подвижным составом и (или) высокоскоростным железнодорожным подвижным составом, приостановления действия и аннулирования указанного свидетельства, утвержденного приказом Минтранса России от 03.04.2025 № 118, решение о приостановлении действия Свидетельства принимается руководителем территориального органа уполномоченного органа в случае выявления обстоятельств, свидетельствующих о недостоверности информации в документах, предоставленных заявителем в соответствии с пунктом 4 настоящего порядка.

В решении должны быть указаны причины приостановления действия Свидетельства и срок, на который приостанавливается действие Свидетельства, который не может превышать 90 суток.

Какие документы необходимо представить для получения свидетельства на право управления подвижным составом?

Категория: Железнодорожный транспорт

В соответствии с п. 4 Порядка выдачи свидетельства, подтверждающего право на управление курсирующими по железнодорожным путям локомотивом, мотор-вагонным подвижным составом, специальным самоходным подвижным составом и (или) высокоскоростным железнодорожным подвижным составом, приостановления действия и аннулирования указанного свидетельства, утвержденного приказом Минтранса России от 03.04.2025 № 118, Кандидаты, достигшие возраста 18 лет, представляют следующие документы:

а) заявление (рекомендуемый образец приведен в приложении к Порядку);
б) паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность;
в) медицинское заключение о соответствии состояния здоровья работника (лица, поступающего на работу) поручаемой ему работе и о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ (непосредственно связанных с движением поездов и маневровой работой), полученное в соответствии с Порядком проведения обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров на железнодорожном транспорте, утвержденным приказом Минтранса России от 19.10.2020 № 428;
г) документ, подтверждающий прохождение профессионального обучения на право управления курсирующими по железнодорожным путям локомотивом, мотор-вагонным подвижным составом, специальным самоходным подвижным составом и (или) высокоскоростным железнодорожным подвижным составом.

Как в лицензию, предоставленную на осуществление видов деятельности на водном транспорте применительно к опасным грузам, добавить новый класс опасного груза?

Категория: Морской и речной транспорт

Порядок лицензирования, лицензионные требования, предъявляемые к лицензиату при осуществлении видов работ на морском и внутреннем водном транспорте применительно к опасным грузам, а также перечень документов, необходимых для внесения изменений в реестр лицензий установлены: Положением о лицензировании погрузочно-разгрузочной деятельности применительно к опасным грузам на внутреннем водном транспорте, в морских портах, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.11.2021 № 2111 (далее – Положение № 2111), и Положением о лицензировании деятельности по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом опасных грузов, утвержденным постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.2021 № 1243 (далее – Положение № 1243).

В соответствии с пунктами 8 Положения № 1243 и Положения № 2111 при намерении лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности  месте осуществления деятельности (судне, производственном объекте), не указанном в реестре лицензий, лицензиат направляет в лицензирующий орган заявление о внесении изменений в реестр лицензий с указанием нового класса опасности груза, с приложением сведений и копий документов, указанных в подпунктах «б» - «е» пункта 7 Положения № 1243, а также в подпунктах «б», «в»- «к» пункта 7 Положения № 2111.

Деятельность по доставке лоцманов на борту буксира подлежит лицензированию?

Категория: Морской и речной транспорт

Согласно части 2 статьи 73.1 «Специальный персонал» КТМ РФ лица, участвующие в лоцманской проводке относится к специальному персоналу и не является пассажирами или членами экипажа судна.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность по перевозке специального персонала в перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию, не включена.

Перевозка специального персонала, в том числе лоцманов, допускается на судне при условии соблюдения требований статьи 73.2 «Перевозка специального персонала» КТМ РФ.

Какая деятельность с использованием буксиров попадает под лицензирование?

Категория: Морской и речной транспорт

Статьей 225 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации (далее - КТМ РФ) установлено, что по договору буксировки владелец одного судна обязуется за вознаграждение буксировать другое судно или иной плавучий объект на определенное расстояние (морская буксировка) либо для выполнения маневров на акватории порта, в том числе для ввода судна или иного плавучего объекта в порт либо вывода их из порта (портовая буксировка).

Согласно абзацу третьему пункта 3 Правил буксировки, утвержденных приказом Минтранса России от 16.05.2022 № 179, портовая буксировка начинается в момент закрепления буксирной линии на буксирующем судне или в момент подхода буксирующего судна (буксирующих судов) к борту буксируемого судна или иного плавучего объекта (при работе буксирующих судов методом толкания) и завершается в момент отдачи буксирной линии с буксирующего судна или отхода буксирующего судна (буксирующих судов) от борта буксируемого судна или иного плавучего объекта (при работе буксирующих судов методом толкания).

В соответствии с пунктом 29 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность по осуществлению буксировок морским транспортом (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) подлежит лицензированию.

Об учете стажа работы на морских судах при получении диплома старшего механика морского судна с главной двигательной установкой (далее – ГДУ) мощностью 3 000 кВт и более на основан диплома второго механика морского судна с ГДУ мощностью 3 000 кВт и более.

Категория: Морской и речной транспорт

Согласно подпункту 2 пункта 48 Положения о дипломировании членов экипажей морских судов, утвержденного приказом Минтранса России от 08.11.2021 № 378 (далее – Положение), для получения диплома старшего механика морского судна с ГДУ мощностью 3000 кВт и более необходимо представить документы, подтверждающие наличие не менее 24 месяцев стажа работы за последние 5 лет, не менее 12 из которых – в должности второго механика морского судна с ГДУ мощностью 3000 кВт и более.

Получение диплома старшего механика морского судна с ГДУ мощностью 3 000 кВт и более на основании диплома второго механика морского судна с ГДУ мощностью 3 000 кВт и более рассматривается как получение квалификационного документа более высокой должности, относящейся к вышестоящей группе должностей. В данном случае при дипломировании будет действовать требование пункта 31: «стаж работы на судне для получения первичного квалификационного документа командного состава судов должен быть получен на судах с мощностью ГДУ, предусмотренной соответствующим квалификационным документом, на получение которого претендует заявитель».

Таким образом, для получения диплома старшего механика морского судна с ГДУ мощностью 3000 кВт и более на основании диплома второго механика морского судна с ГДУ мощностью 3000 кВт и более Вам необходимо представить документы, подтверждающие наличие 24 месяцев стажа работы на морских судах с ГДУ мощностью 3000 кВт и более за последние 5 лет, не менее 12 из которых – в должности второго механика морского судна с ГДУ мощностью 3000 кВт и более.

Об учете стажа работы на морских судах при получении диплома капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более на основании диплома капитана морского судна валовой вместимостью от 500 до 3 000.

Категория: Морской и речной транспорт

Согласно подпункту 3 пункта 41 Положения о дипломировании членов экипажей морских судов, утвержденного приказом Минтранса России от 08.11.2021 № 378 (далее – Положение), для получения диплома капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более необходимо представить документы, подтверждающие стаж работы на судне за последние пять лет не менее 24 месяцев, не менее 12 месяцев из которых – должности старшего помощника капитана морского судна.

При этом Положение устанавливает минимальные требования, предъявляемые к кандидатам при прохождении процедуры дипломирования.

Получение диплома капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более на основании диплома капитана морского судна валовой вместимостью от 500 до 3 000 рассматривается как получение квалификационного документа более высокой должности в рамках одной группы. При предъявлении документов, подтверждающих стаж работы в должности капитана морского судна валовой вместимостью от 500 до 3 000, требование пункта 31 Положения действовать не будет, и полученный стаж работа на морских судах валовой вместимостью 500 и более при проведении оценки соответствия стажа работы должен быть учтен.

Таким образом, для получения диплома капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более на основании диплома капитана морского судна
валовой вместимостью от 500 до 3 000 необходимо представить документы, подтверждающие наличие не менее 24 месяцев стажа работы за последние пять лет на морских судах валовой вместимостью 500 и более, не менее 12 из которых – в должности капитана морского судна валовой вместимостью от 500 до 3 000.

О получении российского квалификационного документа (диплома) члена экипажа морского судна при наличии квалификационного документа (диплома) члена экипажа морского судна, выданного морской администрацией недружественного для Российской Федерации иностранного государства.

Категория: Морской и речной транспорт

Для получения российских квалификационных документов членов экипажей морских судов на основании квалификационных документов, выданных морской администрацией государства, являющегося недружественным для Российской Федерации, следует руководствоваться требованиями Положения о дипломировании членов экипажей морских судов, утвержденного приказом Минтранса России от 08.11.2021 № 378 (далее – Положение).

Для получения российского диплома члена экипажа морского судна гражданам необходимо обратиться с заявлением о продлении квалификационного документа в осуществляющую дипломирование службу капитана морского порта, представив:

1) перечень документ, перечисленных в пункте 36 Положения;

2) диплом члена экипажа морского судна, выданный морской администрацией иностранного государства, которое является недружественным для Российской Федерации. В качестве подтверждения легитимности квалификационного документа (диплома) можно представить заверенное капитаном морского судна и/или судоходной компанией или крюинговой компанией официальное подтверждение работы в должности члена экипажа морского судна в соответствии с квалификационным документом, выданным иностранным государством;

3) свидетельства о прохождении подготовки в учебно-тренажерном центре в соответствии с пунктом 1 Правила VI/1 Международной конвенции о подготовке и дипломировании моряков и несении вахты 1978 года (далее – Конвенции ПДНВ), с пунктами 1 или 4 Правила VI/6 Конвенции ПДНВ или с пунктом 1.2 Правила VI/5 Конвенции ПДНВ;

4) перечень документов, перечисленных в пунктах 88–89 Положения:

  • документы, подтверждающие наличие стажа работы на морском судне за последние пять лет в должности, по которой получен квалификационный документ; документ о квалификации, подтверждающий прохождение подготовки по программе повышения квалификации по должности, выданный российской морской образовательной организацией, или документы о квалификации, подтверждающие прохождение подготовки в российском учебно-тренажерном центре в соответствии с требованиями пункта 4 раздела A-VI/1 Конвенции ПДНВ, пунктов 6 и 11 раздела A-VI/2 Конвенции ПДНВ, пункта 5 раздела A-VI/3 Конвенции ПДНВ, и документ, подтверждающий выполнение требования пункта 7 Правила I/11 Конвенции ПДНВ в части обновления знаний национальных и международных документов.

О прохождении квалификационных испытаний при получении квалификационных документов членов экипажей морских судов.

Категория: Морской и речной транспорт

Пункт 13 Положения о дипломировании членов экипажа морских судов, утвержденного приказом Минтранса России от 08.11.2021 № 378 (далее – Положение), устанавливает, что квалификационные испытания проводятся только в случаях первичного получения квалификационного документа, обмена квалификационного документа на документ более высокого уровня, а также при продлении квалификационного документа при отсутствии соответствующего стажа работы на судне.

Проведение квалификационных испытаний при получении квалификационных документов членов экипажей морских судов, относящихся к одному уровню, Положением не предусмотрено (уровень управления на уровень управления, например, получение диплома капитана морского судна валовой вместимость от 500 до 3 000 на диплом капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более, диплом старшего помощника капитана морского судна валовой вместимостью 3 000 и более на диплом капитана морского судна валовой вместимостью от 500 до 3 000).

О получении российского квалификационного свидетельства матроса 1 класса при наличии квалификационного свидетельства матроса первого класса, которое было выдано морской администрацией Украины.

Категория: Морской и речной транспорт

Для работы на морских судах можно использовать имеющееся квалификационное свидетельство матроса первого класса, которое было выдано морской администрацией Украины.

Для получения российского квалификационного свидетельства матроса первого класса необходимо обратиться с заявлением о получении первичного квалификационного документа (свидетельства) на имя капитана морского порта, осуществляющего дипломирование, представив следующие документы:

  • перечень документов, перечисленных в пункте 36 Положения о дипломировании членов экипажей морских судов, утвержденного приказом Минтранса России от 08.11.2021 № 378 (далее – Положение);
  • квалификационное свидетельство матроса первого класса, выданное морской администрацией Украины. В качестве подтверждения легитимности украинского квалификационного документа можно представить заверенное капитаном морского судна и/или судоходной компанией или крюинговой компанией официальное подтверждение работы в должности члена экипажа морского судна в соответствии с квалификационным документом, выданным иностранным государством;
  • документ о квалификации, подтверждающий прохождение подготовки в российской морской образовательной организации по программе дополнительного профессионального образования в соответствии с требованиями раздела A-II/5 Международной конвенции о подготовке и дипломировании моряков и несении вахты 1978 года (далее – Конвенция ПДНВ) (пункт 2.4 Правила II/5 Конвенции ПДНВ) (пункт 57 Положения);
  • документы о квалификации, подтверждающие прохождение обучения в российском учебно-тренажерном центре (далее – УТЦ) по программам подготовки в соответствии с пунктом 1 Правила VI/1 Конвенции ПДНВ, с пунктами 1 или 4 Правила VI/6 Конвенции ПДНВ или с пунктом 1.2 Правила VI/5 Конвенции ПДНВ (пункту 11 Положения)

С содержанием программы подготовки можно ознакомиться на официальном сайте Росморречфлота, расположенном в глобальной информационно-коммуникационной сети «Интернет» (в разделе Образование / Примерные программы подготовки / Для морского флота (конвенционные) и доступном по ссылке:https://morflot.gov.ru/deyatelnost/napravleniya_deyatelnosti/obrazovanie/primernyie_programmyi_podgotovkihtml/dlya_morskogo_flota_konventsionnyie/.

Перечень признанных Минтрансом России морских образовательных организаций, в которых можно пройти обучение, размещен на сайте министерства, расположенном в глобальной информационно-коммуникационной сети «Интернет» (в разделе Деятельности / Морской и речной транспорт / Признанные организации / Подготовка членов экипажей морских судов) и доступном по ссылке: https://mintrans.gov.ru/activities/226/267/268/documents.

Информация об освидетельствованных Росморречфлотом УТЦ размещена на официальных сайтах ФАУ «Российский морской регистр судоходства», доступном по ссылке: https://rs-class.org/services/STCW/, ФГУП «Морсвязьспутник», доступном по ссылке: https://www.marsat.ru/certificates , и ФБУ «СМБ», доступном по ссылке: https://msecurity.ru/napravleniya-deyatelnosti/uchebno-trenazhernye-czentry/perechen-uchebno-trenazhernyh-tsentrov/

Развернуть ответ Свернуть ответ
Обращения граждан и организаций
  • Контактная информация
  • Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениями граждан
  • Личный приём
  • Информация о работе с обращениями граждан
  • Часто задаваемые вопросы
  • Опросы
Часто задаваемые вопросы

  • 1
  • ...
  • 8
  • 9
  • 10
  • ...
  • 151
0.0727 сек.

Министерство

О Министерстве Цели и задачи Структура Подведомственные предприятия и учреждения Организации транспорта Планирование деятельности Госуслуги Результаты деятельности
Госконтракт Транспортное образование Координационные и совещательные органы Госслужба Форменная одежда Организации транспорта История Награды Министерства Контакты

Деятельность

Автомобильный транспорт Дорожное хозяйство Авиационный транспорт Железнодорожный транспорт Морской и речной транспорт Транспортная безопасность Международное сотрудничество Пункты пропуска через государственную границу РФ Научно-техническая деятельность Транспорт России Противодействие коррупции Открытое министерство Доступная среда для инвалидов Спорт в Минтрансе Транспортное обеспечение мероприятий

Пресс-центр

Новости Анонсы Выступления и интервью Фотогалерея Видеогалерея Онлайн конференции Обзоры СМИ Отраслевые СМИ Спецпроекты Опросы и анкетирование Контакты для СМИ

Документы

Законы, постановления Приказы, распоряжения Проекты нормативных правовых актов Уведомления о подготовке проектов нормативных правовых актов Экспертиза проектов нормативных правовых актов Формы и шаблоны
Информационные и Аналитические материалы Отчеты Рабочие материалы Повестки Протоколы Стенограммы

Обращения граждан и организаций

Подать электронное обращение физического лица Подать электронное обращение юридического лица (резидент Российской Федерации) Подать электронное обращение юридического лица (нерезидент Российской Федерации) Контактная информация Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениям граждан' Личный приём Информация о работе с обращениями граждан Часто задаваемые вопросы Опросы

О сайте

Условия использования Регламент публикации материалов
Министерство Деятельность Документы Пресс-служба Обращения граждан и организаций Контакты Открытое министерство Противодействие коррупции
О сайте Почта Минтранс Написать в редакцию web@mintrans.ru

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Официальный сайт Президента РФ

Официальный интернет-портал Правительства РФ

Госключ

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Для повышения удобства работы с сайтом Минтранса России использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.