Всего с начала 2017 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 7219 обращений граждан.

Во 2-м квартале 2017 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3794 обращения граждан.

Направлены по принадлежности 1793 обращения граждан, из них:

357 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;

63 обращения – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»;

1393 обращения – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации.

Остальные 2001 обращение граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, и на предприятия транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Наиболее важными вопросами для граждан во 2-м квартале 2017 года являлись:

В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

субсидирование авиаперевозок в Республику Крым;

повышение тарифов на воздушные перевозки в Российской Федерации;

отмены рейсов авиакомпании «Вим-Авиа»;

постановка на учёт беспилотных летательных аппаратов;

перевозка багажа и ручной клади на борту самолёта.

НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

развитие железнодорожной инфраструктуры в Российской Федерации (реконструкция железнодорожных станций;

сервис и удобство в поездах дальнего и пригородного сообщения);

высокие тарифы на проезд в поездах дальнего следования;

правила перевозки животных в поездах дальнего и пригородного сообщения;

утверждение норм отвода земельных участков, необходимых для формирования полосы отвода железных дорог, а также норм расчета охранных зон железных дорог (в большей степени – установка охранной зоны в НСТ «Горняк» в целях обеспечения безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта);

обеспечение безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта.

НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ

подписание меморандума между Россией и Шри-Ланкой о взаимном признании дипломов;

ликвидация ГУП РК «Лоцман-Крым»;

ограничение акватории морского порта г. Сочи во время проведения Кубка конфедераций FIFA 2017 года;

этапы регистрации и снятия с учёта судов;

дипломирование членов экипажей морских судов.

НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ

повсеместные отмены рейсов маршрутных автобусов (в большей степени – маршрута № 152 сообщением г. Электрогорск – п. Маяки);

проезд в Республику Крым по единому билету;

ликвидация троллейбусного городского сообщения;

установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые;

нормы расхода топлива на автомобильном транспорте.

В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

строительство Керченского моста;

присвоение имени мосту через Керченский пролив;

работа системы взимания платы «Платон»;

реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения.

ПУНКТЫ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ

открытие магазинов беспошлинной торговли в пределах многосторонних автомобильных пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации;

открытие пешеходно-пропускного пункта «Нарва-2» между Российской Федерацией и Эстонией.

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);

обеспечение безопасности на всех видах транспорта;

разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности.