Клиенты «Калуга Астрал» на период сбоев могут оформлять перевозочные документы на бумаге

С 8 октября 2026 года нарушена работа сервисов АО «Калуга Астрал» – оператора информационной системы электронных перевозочных документов. Причина – сбои в инфраструктуре облачного провайдера, на мощностях которого размещены системы оператора. Клиенты «Калуги Астрал» на этот период могут оформлять перевозочные документы на бумажном носителе.

По информации оператора, инфраструктура дата-центров провайдера была повреждена 8, 9 и 11 октября, что привело к серии повторных сбоев. Затронуты передача транспортных накладных, заказов, заявок и экспедиторских документов в ГИС ЭПД, а также сервисы электронного документооборота. Пользователи ИС ЭПД «Калуга Астрал» могут столкнуться как с ограничениями при отправке документов, так и с полной невозможностью обмена ими в электронном виде.

Перевозчики, грузоотправители и экспедиторы, работающие через ИС ЭПД «Калуга Астрал», в период сбоев могут оформлять перевозочные документы на бумажном носителе.

Оператор круглосуточно ведёт восстановительные работы, в том числе переносит инфраструктуру на альтернативные площадки, и оценивает последствия сбоев для пользователей. Все клиенты уведомлены об инциденте. Круглосуточная техническая поддержка доступна по ссылке: https://astral.ru/support/1c-epd/.

О восстановлении работы сервисов будет сообщено дополнительно.