В Санкт-Петербурге запущен пилотный проект по оформлению льготных билетов на пригородных поездах

Санкт-Петербург внедряет цифровые решения для поддержки многодетных семей. В рамках пилотного проекта появилась возможность оформления льготных билетов на пригородные электропоезда с помощью мобильного приложения. Доступ к билету возможен даже в офлайн-режиме в приложении – его удобно использовать для прохода через турникет или предъявления контролеру.

Пилотный проект проходит в рамках межведомственного эксперимента, утвержденного распоряжением Правительства от 30.09.2024 № 2714-р. Целью эксперимента является повышение доступности услуг и мер социальной поддержки, которые предоставляются многодетным семьям.

«Сервисы «жизненные ситуации» помогают людям быстро и легко решать самые важные вопросы. Среди них оформление и получение пенсии, замена документов, строительство дома и, конечно, поддержка многодетных семей. Функции этого сервиса будут расширены по результатам пилотного проекта, который проходит сейчас в Санкт-Петербурге. К возможности оформления статуса и электронного удостоверения многодетной семьи запланировано добавить покупку льготных электронных билетов во всех регионах страны», – сказал Дмитрий Григоренко.

В России с 2023 года действует эксперимент по онлайн-подтверждению льгот на авиабилеты, который проводится Минтрансом России. В рамках инициативы разработан портал субсидированных перевозок, который является частью эксперимента по автоматизации управления льготными и субсидированными пассажирскими перевозками на воздушном транспорте. С 2023 года услугой воспользовались свыше 5 миллионов человек.  

«Эксперимент по онлайн-подтверждению транспортных льгот значительно упрощает и ускоряет процесс покупки таких билетов пассажирами, – подчеркнул Министр транспорта Андрей Никитин. – Онлайн-покупка льготных билетов на пригородные электрички – следующий закономерный этап. Опыт с авиабилетами позволяет нам с оптимизмом оценивать шансы на успех и нового этапа эксперимента. А это значит, что в обозримом будущем наши граждане, имеющие право на транспортную льготу, получат возможность быстро, удобно, в один клик покупать льготные билеты на все виды транспорта». 

Санкт-Петербург является одним из лидеров в области цифровизации на транспорте и внедряет цифровые решения для пассажиров. Например, сейчас они могут воспользоваться инновационными способами оплаты проезда на общественном транспорте – по геолокации и биометрии. Регион активно сотрудничает с Минтрансом России в рамках проектов «Зеленый цифровой коридор пассажира» и «Беспилотные логистические коридоры».

«Новые возможности цифровых технологий Петербург применяет, прежде всего, в интересах приоритетных для города категорий. Мы расширяем доступ в музеи людям «серебряного возраста» с помощью Единой карты петербуржца. Недавно запустили сервис «Возвращение гражданина с СВО», позволяющий автоматически оформить все льготы бойцам и членам их семей за одно обращение. Пилотный проект по оформлению льготных проездных билетов для многодетных семей на пригородные поезда – следующий шаг в этом направлении. А также –важный этап цифровизации транспорта. У нас уже успешно применяются инновационные способы оплаты. Мы продолжим развивать цифровую транспортную инфраструктуру, чтобы сделать поездки более комфортными, предсказуемыми и удобными», – отметил губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов.

Пилотный проект в Санкт-Петербурге проходит при деятельном участии Минтранса России, Минтруда России, Ситуационно-информационного центра (СИЦ) Минтранса России, Комитета по транспорту Санкт-Петербурга, Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, Северо-Западной пригородной пассажирской компании (СЗППК) и ИТ-компании «РЖД-Цифровые пассажирские решения (РЖД-ЦПР).

За возможностью быстро, в один клик, подтвердить транспортную льготу и купить онлайн билет стоит создание сложной, многосоставной цифровой системы АИС УЛСП – Автоматизированной информационной системы управления льготными и субсидированными перевозками. Это агрегатор данных по льготам и субсидиям, доступным в транспортном комплексе России, оператором которого является ФГБУ «СИЦ Минтранса России».

Когда пассажир выбирает на сайте или в приложении опцию покупки льготного билета – АИС УЛСП «связывается» в режиме онлайн с цифровыми платформами органов власти и Социального фонда России, получая от них подтверждение льготы. Для пассажира все процессы бесшовны – через несколько секунд после нажатия кнопки «Подтвердить льготу» он уже может купить билет.

Система также позволяет бороться с мошенниками, когда недобросовестные пассажиры пытаются получить льготу по чужим или просроченным документам. В частности, во время эксперимента с авиабилетами было предотвращено порядка 300 тысяч таких случаев.

Работу по развитию системы продолжается. Это необходимо для обеспечения комфорта, доступности и высокого качества транспортного обслуживания за счет самых современных цифровых решений.