Актуальные вопросы граждан за 3-й квартал 2023 года

Опубликовано 11 Октября 2023

В 3-м квартале 2023 года отделом по работе с обращениями граждан Административного департамента зарегистрировано 5801 обращение граждан.

3733 обращения направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

По принадлежности направлено 2068 обращений.

Наиболее актуальными вопросами для граждан в 3-м квартале 2023 года являлись:

АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

разъяснение порядка заполнения путевых листов;
проведение технического осмотра транспортных средств;
нормы расхода топлива и ГСМ;
получение разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2022 № 580-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»;

ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ

разъяснение Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»;

ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО

реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог федерального, регионального и местного значения, а также мостовых сооружений;

РЕЧНОЙ И МОРСКОЙ ТРАНСПОРТ

дипломирование членов экипажей морских судов;

ПУНКТЫ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ

внесение изменений в Федеральный закон от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», в части введения механизма предварительного резервирования времени подъезда к автомобильным пунктам пропуска для грузовых автомобилей (электронная очередь);

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление разрешений на вывоз отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 09.03.2022 № 312;
предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
обеспечение безопасности на транспорте;
внесение изменений в нормативные правовые акты;
оформление въезда на территорию Российской Федерации иностранного гражданина в качестве высококвалифицированного специалиста;

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты;
грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, неудовлетворительное техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах;
проблемы с приобретением проездных билетов (возвратом денежных средств, оформлением билетов для льготных групп граждан в пригородных электропоездах);
расписание движения пригородных электропоездов, увеличение количества пригородных электропоездов.