Актуальные вопросы граждан в 3-м квартале 2018 года
Опубликовано 27 Сентября 2018
С начала 2018 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 11726 обращений граждан, адресованных Министру и в Министерство (без указания должностного лица). За данный период Министерством направлено по принадлежности в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и в иные государственные и муниципальные учреждения
5228 обращений граждан. По отраслевым направлениям поступило:
- воздушный транспорт – 2512 обращений;
- автомобильный и городской пассажирский транспорт – 1870 обращений;
- железнодорожный транспорт – 1851 обращение;
- дорожное хозяйство – 1280 обращений;
- водный транспорт – 530 обращений;
- пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации – 34 обращения.
В 3-м квартале 2018 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3429 обращений граждан.
1873 обращения граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.
Направлено по принадлежности 1556 обращений граждан, из них:
- 1241 обращение – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации;
- 305 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;
- 10 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».
Наиболее актуальными вопросами для граждан в 3-м квартале 2018 года являлись:
ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО
- реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения,
- разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
МОРСКОЙ И РЕЧНОЙ ТРАНСПОРТ
- регистрация и постановка на учёт маломерных судов,
- подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания);
ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ
- аннулирование свидетельств пилотов гражданской авиации,
- высокие тарифы на внутренние авиаперевозки в Российской Федерации;
АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ
- нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте,
- прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств;
ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА
- предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам),
- обеспечение безопасности на транспорте,
- внесение изменений в нормативные правовые акты;
НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА
- задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты,
- грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах,
- техническое состояние подвижных составов, оформление проездных билетов, некорректное поведение сотрудников на железнодорожном транспорте.