Сведения о поступивших обращениях граждан в адрес Министра, Министерства (без указания должностного лица) за 2 квартал 2018 года

 

С начала 2018 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 8297 обращений граждан, адресованных Министру и в Министерство (без указания должностного лица).

За данный период Министерством направлено по принадлежности в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и в иные государственные и муниципальные учреждения 3647 обращений граждан.

Во 2-м квартале 2018 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 4213 обращений граждан.

Направлено по принадлежности 1795 обращений граждан, из них:

• 531 обращение – в ОАО «Российские железные дороги»;
• 7 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»;
• 1257 обращений  – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации.

Остальные 2418 обращений граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

По отраслевым направлениям в Министерство поступило:

• воздушный транспорт – 1068 обращений;
• автомобильный и городской пассажирский транспорт – 634 обращения;
• железнодорожный транспорт – 585 обращений;
• дорожное хозяйство – 495 обращений;
• водный транспорт – 188 обращений;
• пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации – 13 обращений.

Наиболее актуальными вопросами для граждан во 2-м квартале 2018 года  являлись:

В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

• возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты на рейсы  АО «Саратовские авиалинии» в связи с аннулированием у компании сертификата эксплуатанта;
• высокие тарифы на авиаперевозки по маршрутам Норильск – Красноярск, Красноярск – Норильск, Норильск – Москва, Москва – Норильск и в иные города Российской Федерации с вылетом из г. Норильска;
• высокие тарифы на авиаперевозки и отсутствие субсидированных авиабилетов по маршрутам с Дальнего Востока в города Российской Федерации.

НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

• продление на летний сезон периода льгот на проезд в пригородных  электропоездах студентам очной формы обучения;
• строительство железнодорожного перехода, соединяющего остров Сахалин с материком;
• ценообразование на билеты в поезда дальнего и пригородного сообщения.

НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ

• подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания).

НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ

• нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте;
• прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств;
• недостатки в деятельности межрегиональных перевозчиков и компаний;
• ​​​​​​​получение и аннулирование лицензий на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

• реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения;
• разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
• ​​​​​​​разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов.

ПУНКТЫ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ

• состояние дорожного покрытия в международном автомобильном пункте пропуска «Маштаково» Первомайского района Оренбургской области (194-й километр автодороги М-32 Самара – Большая Черниговка) на границе с Республикой Казахстан.

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

• предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
• обеспечение безопасности на транспорте;
• ​​​​​​​внесение изменений в нормативные правовые акты.