Сведения о поступивших обращениях граждан в адрес Министра, Министерства (без указания должностного лица) за 2 квартал 2018 года
Опубликовано 9 Июля 2018
С начала 2018 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 8297 обращений граждан, адресованных Министру и в Министерство (без указания должностного лица).
За данный период Министерством направлено по принадлежности в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и в иные государственные и муниципальные учреждения 3647 обращений граждан.
Во 2-м квартале 2018 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 4213 обращений граждан.
Направлено по принадлежности 1795 обращений граждан, из них:
- 531 обращение – в ОАО «Российские железные дороги»;
- 7 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»;
- 1257 обращений – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации.
Остальные 2418 обращений граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.
По отраслевым направлениям в Министерство поступило:
- воздушный транспорт – 1068 обращений;
- автомобильный и городской пассажирский транспорт – 634 обращения;
- железнодорожный транспорт – 585 обращений;
- дорожное хозяйство – 495 обращений;
- водный транспорт – 188 обращений;
- пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации – 13 обращений.
Наиболее актуальными вопросами для граждан во 2-м квартале 2018 года являлись:
В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
- возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты на рейсы АО «Саратовские авиалинии» в связи с аннулированием у компании сертификата эксплуатанта;
- высокие тарифы на авиаперевозки по маршрутам Норильск – Красноярск, Красноярск – Норильск, Норильск – Москва, Москва – Норильск и в иные города Российской Федерации с вылетом из г. Норильска;
- высокие тарифы на авиаперевозки и отсутствие субсидированных авиабилетов по маршрутам с Дальнего Востока в города Российской Федерации.
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
- продление на летний сезон периода льгот на проезд в пригородных электропоездах студентам очной формы обучения;
- строительство железнодорожного перехода, соединяющего остров Сахалин с материком;
- ценообразование на билеты в поезда дальнего и пригородного сообщения.
НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ
- подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания).
НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ
- нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте;
- прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств;
- недостатки в деятельности межрегиональных перевозчиков и компаний;
- получение и аннулирование лицензий на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
- реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения;
- разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
- разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов.
ПУНКТЫ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ
- состояние дорожного покрытия в международном автомобильном пункте пропуска «Маштаково» Первомайского района Оренбургской области (194-й километр автодороги М-32 Самара – Большая Черниговка) на границе с Республикой Казахстан.
ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА
- предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
- обеспечение безопасности на транспорте;
- внесение изменений в нормативные правовые акты.