Сведения о поступивших обращениях граждан в адрес Министра, Министерства (без указания должностного лица) за 1 квартал 2017 года.

В 1-ом квартале 2017 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3339 обращений граждан.

Направлены по принадлежности 1558 обращений граждан, из них:

• 286 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;
• 72 обращения – ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»;
• 1200 обращений – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации.
• Остальные 1781 обращение граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, и на предприятия транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Наиболее важными вопросами для граждан в 1-ом квартале 2017 года являлись:

В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

- повышение тарифов на воздушные перевозки в Российской Федерации;
- вступление в силу постановления Правительства Российской Федерации № 182 от 14.02.2017 «О внесении изменений в федеральные правила использования воздушного пространства Российской Федерации» о запрете выполнения полёта без уведомления (план полёта) органов обслуживания воздушного движения (ОВД);
- субсидирование авиаперевозок в Республику Крым;
- результаты расследования и возможные причины крушения Ту-154.

НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

- отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов;
- развитие транспортной системы в Республике Крым;
- внесение изменений в приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» в части оформления проездных билетов на пригородные электропоезда.

НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ

- возобновление морского сообщения между Краснодарским краем и Республикой Крым;
- разъяснение этапов регистрации и снятия с учета судов;
- перевозка опасных грузов водным и морским транспортом;
- дипломирование членов экипажей морских судов.

НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ

- отказ в выдаче ПТС из-за отсутствия на транспортном средстве системы «Эра-Глонасс»;
- установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые;
- нормы расхода топлива на автомобильном транспорте;
- ликвидация троллейбусного городского сообщения.

В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

- реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения;
- работа системы взимания платы «Платон»;
- высокие тарифы на проезд по платным трассам федерального значения;
- строительство моста через Керченский пролив.

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

- предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
- обеспечение безопасности на всех видах транспорта;
- разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности.