Сведения о поступивших обращениях граждан в адрес Министра, Министерства (без указания должностного лица) за IV квартал 2016 года
Опубликовано 17 Января 2017Всего в 2016 году в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 16678 обращений граждан.
В IV квартале 2016 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3529 обращений граждан.
Направлены по принадлежности 1948 обращений граждан, из них:
368 обращений – в ОАО «РЖД»;
25 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»;
1555 обращений – в федеральные органы исполнительной власти и организации.
Остальные 1581 обращение граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, и на предприятия транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.
Наиболее важными вопросами для граждан в IV квартале 2016 года явились:
В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров по Российской Федерации;
несвоевременный возврат денежных средств за авиабилеты;
авиационная безопасность.
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
оплата инвалидами и другими категориями льготников сбора при оформлении билетов в пригородных поездах;
развитие транспортной системы Крыма;
ситуация, сложившаяся в регионах в связи с отменой курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов.
НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ
развитие внутреннего водного транспорта;
процедура регистрации и снятия с учета судов;
восстановление речного судоходства в условиях омеления рек;
отсутствие паромного сообщения в селах Астраханской области;
транспортное сообщение между материковой частью России и островом Сахалин, Курильскими островами.
НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ
стимулирование производства электромобилей и развитие электротранспорта;
нормы расхода топлива для автомобилей;
нелегальные перевозки пассажиров и багажа.
В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения;
строительство и наименование моста через Керченский пролив;
некорректная работа системы взимания платы «Платон»;
высокие тарифы на проезд по платным дорогам.
ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА
предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);
разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к сфере деятельности Минтранса России.