В целях обеспечения реализации права граждан на обращения в органы государственной власти, организации и учреждения транспортного комплекса, защиты их прав и интересов:

1. Первым заместителям Министра, заместителям Министра, руководителям структурных подразделений Министерства, руководителям территориальных органов Министерства в месячный срок:

• проанализировать исполнение приказов и распоряжений по обеспечению личного приема граждан, рассмотрению их обращений в письменном и электронном виде, доведению результатов до заявителей, включая средства массовой информации и Интернет, и при необходимости подготовить соответствующие предложения;

• проанализировать работу по рассмотрению обращений граждан в 2002 году;

• определить должностных лиц, ответственных за организацию работы по приему и рассмотрению обращений граждан;

• обеспечить учет конструктивных предложений и критических замечаний при внесении изменений в акты законодательства Российской Федерации и разработка федеральных целевых программ, подготовке материалов к заседаниям коллегий и планов мероприятий;

• обеспечить взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по проблемам, поднимаемым в обращениях граждан.

1.1. Продолжить практику совмещения командировок руководителей и специалистов с рассмотрением обращений граждан на местах, а также приема граждан при выездах в командировки по их просьбе.

3. Заместителю Министра Г.Ю. Мошкову, статс-секретарю - заместителю Министра М.В. Прохорову, Контрольно-ревизионному и организационно-инспекторскому управлению (А.В. Володину), помощнику Министра А.Ю. Клявину обеспечить:

• информационную и подготовительную работу по приему граждан Министром в Министерстве, командировках и в Правительстве Российской Федерации (по графику Правительства Российской Федерации);

• контроль за своевременным доведением результатов рассмотрения материалов по обращениям граждан до заявителей.

4. Первому заместителю Министра - главному государственному транспортному инспектору Российской Федерации А.П. Насонову, первым заместителям Министра А.В. Нерадько, В.В. Рукше, И.Н. Слюняеву, заместителю Министра Н.Г. Смирнову обеспечить своевременное доведение настоящего распоряжения до территориальных органов и представить к 20 декабря 2003 г. в Управление делопроизводства доклад о работе служб, территориальных органов Министерства с обращениями граждан за 2002 и 2003 годы с приложением статистических данных по предложенной Правительством Российской Федерации форме.

5. Статс-секретарю - заместителю Министра М.В. Прохорову, Управлению делопроизводства (В.А. Долотову) обеспечить координацию проводимой работы по обращениям граждан и подготовку доклада в Правительство Российской Федерации к 14 января 2004 года.

6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на статс-секретаря - заместителя Министра М.В. Прохорова.

Министр С.Франк