Информация о поступивших обращениях граждан в адрес министра, министерства (без указания должностного лица) и заместителей министра за 2015-2017 годы;;;;
Период;Количество поступивших обращений;Перенаправлено по принадлежности в другие структуры;Направлено на исполнение в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России и предприятия транспортного комплекса;Тематика поступивших обращений
1-й квартал 2015 года;3494;996;2498;"доступность авиабилетов для перелёта в Крым и обратно; субсидирование авиаперевозок жителей Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера, Калининградской области; высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров в Российской Федерации; организация авиаперевозок, открытие (восстановление) региональных маршрутов и аэропортов; возврат денежных средств по неиспользованным авиабилетам; аннулирование свидетельств авиационных специалистов; отмена пригородного железнодорожного сообщения, а также отмена (восстановление) курсирования поездов; повышение тарифов на железнодорожные перевозки в Российской Федерации; правила перевозки домашних животных железнодорожным транспортом; дипломирование членов экипажей морских судов; регистрация маломерных судов; развитие морских пассажирских перевозок в Крыму; оснащение специальных транспортных средств тахографами; неудовлетворительная организация работы Керченской паромной переправы; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; деятельность по перевозке пассажиров легковым такси; проектирование и строительство моста через Керченский пролив; реконструкция и содержание дорог; улучшение качества дорог и строительство новых автодорог; категорирование транспортных средств; тарифы на проезд по платным дорогам федерального значения; редоставление льгот на проезд различной категории населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам); обеспечение безопасности на всех видах транспорта и дорожного движения на автомобильных дорогах общего пользования;  разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности."
2-й квартал 2015 года;3934;944;2990;"доступность авиабилетов для перелёта в Крым и обратно; субсидирование авиаперевозок жителей Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера, Калининградской области; высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров в Российской Федерации; отмена пригородного железнодорожного сообщения, а также отмена (восстановление) курсирования поездов;  повышение тарифов на железнодорожные перевозки в Российской Федерации; дипломирование членов экипажей морских судов; регистрация маломерных судов; неудовлетворительная организация работы Керченской паромной переправы; оснащение специальных транспортных средств тахографами; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; проектирование и строительство моста через Керченский пролив; реконструкция и содержание дорог; улучшение качества дорог и строительство новых автодорог; обслуживание пассажиров по единому билету в Республику Крым; предоставление льгот на проезд различной категории населения (участникам ВОВ, блокадникам Ленинграда, пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); обеспечение безопасности на всех видах транспорта и дорожного движения на автомобильных дорогах общего пользования; разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности."
3-й квартал 2015 года;2904;632;2272;"доступность авиабилетов для перелёта на полуостров Крым; субсидирование авиаперевозок для жителей Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера, Калининградской области; завышенные тарифы на воздушные перевозки; возврат денежных средств за авиабилеты; законопроект о продаже на рейс большего числа билетов, чем кресел в самолете (овербукинг); отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов в субъектах Российской Федерации; повышение тарифов на железнодорожные перевозки в Российской Федерации; изменение расписания движения поездов; правила перевозки домашних животных в поездах дальнего следования; дипломирование членов экипажей морских судов; неудовлетворительная организация работы Керченской паромной переправы; оснащение специальных транспортных средств тахографами; исключение из перечня транспортных средств, подлежащих оснащению тахографами, транспортных средств, предназначенных для перевозки сельскохозяйственных грузов; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; ДТП с участием автобусов (Красноярский край, Хабаровский край); строительство и реконструкция автомобильных дорог федерального значения; проектирование и строительство моста через Керченский пролив; строительство путепровода в п. Быково; предложения по применению инновационных технологий при строительстве и реконструкции автомобильных дорог; движение по автомобильным дорогам тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств; аварийность, обеспечение безопасности на всех видах транспорта; обслуживание пассажиров по единому билету в Республику Крым; разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (школьникам, студентам, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам).

"
4-й квартал 2015 года;5964;1641;4323;"банкротство ОАО «Авиационная компания «Трансаэро»; организация перевозок пассажиров, купивших билеты авиакомпании «Трансаэро»; возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты; дальнейшая занятость сотрудников ОАО «Авиационная компания «Трансаэро»; приостановка воздушного сообщения между Российской Федерацией и государствами Египет и Турецкая Республика в целях предотвращения и пресечения угроз совершения терактов; субсидирование авиаперевозок жителей Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера, Калининградской области; высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров в Российской Федерации; регистрация беспилотного воздушного судна; отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов в субъектах Российской Федерации; повышение тарифов на железнодорожные перевозки в Российской Федерации; изменение расписания движения поездов; некачественное обслуживание пассажиров в пригородных поездах; проектирование высокоскоростной железнодорожной магистрали     Москва – Казань; дипломирование членов экипажей морских судов; развитие внутреннего водного транспорта; оснащение специальных транспортных средств тахографами; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; организация регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным транспортом; автомобильные перевозки грузов между странами – членами Евразийского экономического союза; перевозка опасных грузов; взимание платы в счет возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам общего пользования федерального значения транспортными средствами, имеющими разрешенную максимальную массу свыше 12 тонн; некорректная работа системы взимания платы «Платон»; высокие тарифы на проезд по платным дорогам федерального значения   (М-11 и М-4); проектирование и строительство моста через Керченский пролив; порядок выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам крупногабаритных и (или) тяжеловесных транспортных средств; реконструкция и содержание дорог, строительство новых автодорог; аварийность, террористические акты, ужесточение требований к безопасности на всех видах транспорта; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности."
1-й квартал 2016 года;3780;1522;2209;"высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров по Российской Федерации; регистрация беспилотных воздушных судов весом от 0,25 кг; субсидирование авиабилетов в Республику Крым; отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов; повышение цен на железнодорожные билеты; сохранение железнодорожного сообщения с Республикой Крым; регистрация и использование маломерных судов; лицензирование отдельных видов деятельности на морском и внутреннем водном транспорте; развитие внутреннего водного транспорта; оснащение специальных транспортных средств тахографами; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; организация регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным транспортом; порядок движения транспортных средств по автомобильным дорогам в период введения весенних и летних ограничений; некорректная работа системы взимания платы «Платон»; высокие тарифы на проезд по платным дорогам федерального значения; проектирование и строительство моста через Керченский пролив; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автодорог; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); разъяснение положений нормативных актовпо вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности."
2-й квартал 2016 года;4266;1780;2486;"субсидирование воздушных перевозок в Республику Крым; регистрация беспилотных гражданских воздушных судов; высокие тарифы на авиаперелеты по стране в целом; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (школьникам, студентам, пенсионерам, инвалидам, ветеранам); ценообразование на железнодорожные билеты; разъяснение пунктов положений о дипломировании членов экипажей судов; возобновление морских пассажирских перевозок по маршруту Анапа – Феодосия; оснащение специальных транспортных средств тахографами; нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте; правила перевозки опасных грузов автомобильным транспортом; порядок движения транспортных средств по автомобильным дорогам (оформление путевых листов, технический осмотр ТС, порядок прохождения предрейсовых медицинских осмотров и т.д.); неудовлетворительное состояние автомобильных дорог в субъектах Российской Федерации; предложения по применению новых технологий при строительстве и реконструкции автомобильных дорог; движение по автомобильным дорогам тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств; организация перевозок пассажиров по единому билету в Республику Крым."
3-й квартал 2016 года;4049 ;1909;2140;"высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров по Российской Федерации; восстановление перевозок пассажиров на местных авиалиниях; качество работы авиакомпаний; отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов в субъектах Российской Федерации; высокие цены на железнодорожные билеты; некачественное обслуживание пассажиров в поездах дальнего следования; ремонт железнодорожных переездов и платформ; дипломирование членов экипажей морских судов; развитие внутреннего водного транспорта; работа Керченской паромной переправы; транспортное сообщение между материковой частью России и островом Сахалин, Курильскими островами; установка газобаллонного оборудования на транспортные средства; оснащение транспортных средств тахографами; организация регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным транспортом (установление или изменение маршрута, изменение расписания маршрута и остановочных пунктов); неудовлетворительное состояние автомобильных дорог регионального и местного значения в субъектах Российской Федерации; строительство моста через Керченский пролив; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автодорог; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к сфере деятельности Минтранса России."
4-й квартал 2016 года;3529;1948;1581;"высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров по Российской Федерации; несвоевременный возврат денежных средств за авиабилеты; авиационная безопасность; оплата инвалидами и другими категориями льготников сбора при оформлении билетов в пригородных поездах; развитие транспортной системы Крыма; ситуация, сложившаяся в регионах в связи с отменой курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов; развитие внутреннего водного транспорта; процедура регистрации и снятия с учета судов; восстановление речного судоходства в условиях омеления рек; отсутствие паромного сообщения в селах Астраханской области;  транспортное сообщение между материковой частью России и островом Сахалин, Курильскими островами; стимулирование производства электромобилей и развитие электротранспорта; нормы расхода топлива для автомобилей; нелегальные перевозки пассажиров и багажа; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального; регионального и местного значения; строительство и наименование моста через Керченский пролив; некорректная работа системы взимания платы «Платон»; высокие тарифы на проезд по платным дорогам; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам);  разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к сфере деятельности Минтранса России."
1-й квартал 2017 года;3339;1558;1781;"повышение тарифов на воздушные перевозки в Российской Федерации; вступление в силу постановления Правительства Российской Федерации № 182 от 14.02.2017 «О внесении изменений в федеральные правила использования воздушного пространства Российской Федерации» о запрете выполнения полёта без уведомления (план полёта) органов обслуживания воздушного движения (ОВД); субсидирование авиаперевозок в Республику Крым; результаты расследования и возможные причины крушения Ту-154; отмена курсирования пассажирских поездов дальнего следования и пригородных электропоездов; развитие транспортной системы в Республике Крым;  внесение изменений в приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» в части оформления проездных билетов на пригородные электропоезда; возобновление морского сообщения между Краснодарским краем и Республикой Крым; разъяснение этапов регистрации и снятия с учета судов; перевозка опасных грузов водным и морским транспортом; дипломирование членов экипажей морских судов; отказ в выдаче ПТС из-за отсутствия на транспортном средстве системы «Эра-Глонасс»; установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые; нормы расхода топлива на автомобильном транспорте; ликвидация троллейбусного городского сообщения; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения; работа системы взимания платы «Платон»; высокие тарифы на проезд по платным трассам федерального значения; строительство моста через Керченский пролив; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); обеспечение безопасности на всех видах транспорта; разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности."
2-й квартал 2017 года;3794;1793;2001;"субсидирование авиаперевозок в Республику Крым; повышение тарифов на воздушные перевозки в Российской Федерации; отмены рейсов авиакомпании «Вим-Авиа»; постановка на учёт беспилотных летательных аппаратов;  перевозка багажа и ручной клади на борту самолёта; развитие железнодорожной инфраструктуры в Российской Федерации (реконструкция железнодорожных станций; сервис и удобство в поездах дальнего и пригородного сообщения); высокие тарифы на проезд в поездах дальнего следования; правила перевозки животных в поездах дальнего и пригородного сообщения; утверждение норм отвода земельных участков, необходимых для формирования полосы отвода железных дорог, а также норм расчета охранных зон железных дорог (в большей степени – установка охранной зоны в НСТ «Горняк» в целях обеспечения безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта); обеспечение безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта; подписание меморандума между Россией и Шри-Ланкой о взаимном признании дипломов; ликвидация ГУП РК «Лоцман-Крым»; ограничение акватории морского порта г. Сочи во время проведения Кубка конфедераций FIFA 2017 года; этапы регистрации и снятия с учёта судов; дипломирование членов экипажей морских судов; повсеместные отмены рейсов маршрутных автобусов (в большей степени – маршрута № 152 сообщением г. Электрогорск – п. Маяки); проезд в Республику Крым по единому билету; ликвидация троллейбусного городского сообщения; установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые;  нормы расхода топлива на автомобильном транспорте; строительство Керченского моста; присвоение имени мосту через Керченский пролив; работа системы взимания платы «Платон»;  реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения; открытие магазинов беспошлинной торговли в пределах многосторонних автомобильных пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации; открытие пешеходно-пропускного пункта «Нарва-2» между Российской Федерацией и Эстонией; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); обеспечение безопасности на всех видах транспорта; разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности."
3-й квартал 2017 года;4048;1933;2055;"задержки и отмены рейсов авиакомпании «Вим-Авиа»; постановка на учёт беспилотных летательных аппаратов (БПЛА); взимание дополнительной планы за провоз багажа и ручной клади на борту самолёта; повышенные тарифы на авиабилеты в Республику Крым; выдача сертификатов лётной годности воздушных судов; развитие железнодорожной инфраструктуры в Российской Федерации (реконструкция железнодорожных станций; сервис и удобство в поездах дальнего и пригородного сообщения); правила перевозки животных в поездах дальнего и пригородного сообщения; обеспечение безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта; маршруты железнодорожного транспорта во время проведения Кубка Конфедераций 2017 года; этапы регистрации и снятия с учёта судов; дипломирование членов экипажей морских судов; развитие морского туризма вдоль черноморского побережья Российской Федерации; перевозка опасных грузов водным транспортом; ликвидация троллейбусного городского сообщения; установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые; нормы расхода топлива на автомобильном транспорте; прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств; получение лицензии на осуществление деятельности такси; строительство Центральной кольцевой автомобильной дороги Московской области в районе городского округа Звенигород; выдача специального разрешения на возможность осуществления движения по автомобильным дорогам транспортных средств, перевозящих крупногабаритные и тяжеловесные грузы; допустимая и максимальная нагрузка на ось грузовых транспортных средств в Российской Федерации;строительство Керченского моста; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения; открытие временного пограничного пункта пропуска с Республикой Казахстан на реке Кигачь; прохождение паспортного контроля в аэропорту Домодедово; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); обеспечение безопасности на всех видах транспорта; разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности."
4-й квартал 2017 года;4543 ;1998;2545;"условия перевозки ручной клади авиатранспортом; аннулирование свидетельств авиационного персонала; возврат денежных средств за авиабилеты в связи с непредставлением услуг перевозки авиакомпанией ""Вим-Авиа"";выплаты задолженности по заработной плате сотрудникам авиакомпании ""Вим-Авиа""; регистрация беспилотных летающих аппаратов (БПЛА); повышенные тарифы на авиаперевозки; отмена продаж железнодорожных билетов в плацкартные вагоны и вагоны общего пользования поездов дальнего следования с 1 января 2018 года; ценообразование на билеты в поезда дальнего и пригородного сообщения; внесение изменений в приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» в части оформления проездных билетов на пригородные электропоезда; получение удостоверения личности моряка (УЛМ); дипломирование членов экипажей морских судов; разъяснение этапов регистрации и снятия с учета судов; получение разрешения на осуществление работы судна в акватории порта Мурманск; порядок заполнения путевых листов; установка тахографов и замена аналоговых тахографов на цифровые; нормы расхода топлива на автомобильном транспорте; прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств; получение лицензии на осуществление деятельности такси; разъяснение Федерального закона от 13.07.2015 № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в части межрегиональных перевозок, внесения в реестр маршрутов регулярных перевозок; реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения; строительство моста через Керченский пролив; выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам крупногабаритных транспортных средств и (или) тяжеловесных транспортных средств; работа системы взимания платы «Платон»; введение в эксплуатацию многостороннего автомобильного пункта пропуска через государственную границу (МАПП) Ивангород и двустороннего пешеходного пункта пропуска через государственную границу (ДППП) Ивангород (Парусинка) в Ивангороде Ленинградской области; качество дорожного покрытия в многостороннем пункте пропуска через государственную границу (МАПП) Вартсиля в г. Сортавала Республики Карелия; предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам); обеспечение безопасности на транспорте; разъяснение положений нормативных актов, относящихся к установленной сфере деятельности."