Информация о поступивших обращениях граждан в адрес Министра, Министерства (без указания должностного лица) и заместителей Министра за 4 квартал 2014 года

В 4-ом квартале 2014 года зарегистрировано 2664 обращения граждан, поступивших в адрес Министра или в Министерство (без указания должностного лица).

Из них 805 обращений граждан направлены по принадлежности:

- 352 обращения – в ОАО «РЖД»;
- 453 обращения – в другие федеральные органы исполнительной власти и организации.

Остальные – 1859 обращений граждан – направлены на исполнение в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России и предприятия транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Тематика поступивших обращений в 4-ом квартале 2014 года была разнообразной и отражала реальные проблемы населения страны, а также касалась вопросов разъяснения положений законодательства, его применения в конкретной ситуации.

Острыми вопросами являлись:

В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ:

- возврат денежных средств по неиспользованным авиабилетам;
- высокие тарифы на воздушные перевозки пассажиров в Российской Федерации;
- субсидирование авиаперевозок жителей Сибири, Дальнего Востока, Крайнего Севера, Калининградской области;
- доступность авиабилетов для перелёта в Крым и обратно.

НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ:

- отмена пригородного железнодорожного сообщения, а также отмена (восстановление) курсирования поездов;
- правила перевозки домашних животных железнодорожным транспортом;
- правила перевозки багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;
- повышение тарифов на железнодорожные перевозки в Российской Федерации.

НА МОРСКОМ И ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ:

- внесение изменений в приказ Минтранса России от 15.03.2012 № 62 «Об утверждении Положения о дипломировании членов экипажей морских судов»;
- регистрация маломерных судов;
- предложения по развитию паромного сообщения в Крым.

НА АВТОМОБИЛЬНОМ И ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ:

- оснащение специальных транспортных средств тахографами;
- нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте;
- неудовлетворительная организация работы Керченской паромной переправы;
- повышение тарифов на Керченской паромной переправе.

В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ:

- строительство и проектирование моста через Керченский пролив;
- выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и крупногабаритных грузов;
- улучшение качества дорог и строительство новых автодорог;
- реконструкция и содержание дорог.

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА:

- отмена льготного проезда для студентов и пенсионеров;
- обеспечение безопасности на всех видах транспорта и дорожного движения на автомобильных дорогах общего пользования;
- разъяснение положений нормативных актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности.