Требования к оборудованию автовокзалов разработаны в соответствии с пунктом 20 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. № 112.

Выполнение требований к оборудованию автовокзалов обязательно для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, владеющих автовокзалами на правах собственности или ином законном основании.

Владельцы автовокзалов с целью повышения качества услуг, оказываемых пассажирам и перевозчикам, вправе устанавливать дополнительные требования к оборудованию автовокзалов, которые не должны противоречить утвержденным требованиям и не снижать уровень качества услуг, оказываемых пассажирам и перевозчикам.

Приказом утверждаются требования к оборудованию автовокзалов помещениями для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа.

Автовокзал, на территории которого размещается остановочный пункт, входящий в состав одного или нескольких маршрутов регулярных перевозок пассажиров и багажа, по которому максимальный интервал отправления транспортных средств превышает 2 часа, а общее количество отправляемых из остановочного пункта пассажиров по этому маршруту больше одной тысячи человек в сутки, для оказания услуг пассажирам и перевозчикам должен иметь в своем составе помещения:

• для организации работы билетных касс;
• для оборудования выделенных линий связи и нахождения оборудования хранения персональных данных пассажиров (возможно совмещение с кассами);
• для организации проведения предрейсовых медицинских осмотров водителей;
• для ожидания пассажирами прибытия или отправления транспортных средств, следующих по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа, в состав которых включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала;
• для организации работы по приему и выдаче багажа и ручной клади пассажиров (камер хранения);
• для размещения комнаты матери и ребенка;
• для размещения общественных туалетов;
• для размещения пункта общественного питания;
• для организации работы диспетчерской службы по регулированию движения автотранспортных средств, следующих по маршрутам регулярных перевозок пассажиров и багажа, в состав которых включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала;
• для отдыха водителей автотранспортных средств, следующих по регулярным маршрутам перевозок пассажиров и багажа, в состав которых включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала.

Автовокзалы оборудуются перронами отправления, перронами прибытия, посадочными площадками и площадками для высадки пассажиров. В соответствие с документом они должны быть оснащены системами громкой связи и информации.